• 1,3 million de km de lignes électriques,
    43,3% des lignes en souterrain,
  • 35 millions de sites clients
    raccordés,
  • 450 000 clients raccordés en moyenne par an
  • 11 millions d'interventions chez les clients en moyenne par an,
  • 3 milliards d'euros investis en 2013,
    soit +3,5% par rapport à 2012
  • 38 667 salariés,
    1 702 recrutements en 2013,
  • 1 045 implantations dans tous les départements,
  • 1 045 interlocuteurs en relation directe avec les 36 000 communes

ERDF est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité de 95% du territoire français continental.

Ce réseau appartient aux autorités concédantes (communes ou regroupements de communes), qui lui en confient la gestion par une délégation de service public. ERDF est ainsi responsable de 2 grandes missions de service public.

La continuité et la qualité de la desserte : gestionnaire de près de 1,3 million de kilomètres de lignes, ERDF est garante de la continuité du service public de l’électricité. De ce fait, elle exploite, entretient et développe le réseau. ERDF réalise également des investissements pour moderniser et sécuriser le réseau, notamment face aux aléas climatiques.

L’accès au réseau de distribution sans discrimination : conformément à la réglementation, ERDF assure le raccordement et l’accès des utilisateurs au réseau dans des conditions transparentes, objectives et non discriminatoires. Elle garantit également la confidentialité des informations commercialement sensibles qu’elle utilise. À ces fins, l’entreprise a élaboré un code de bonne conduite. Son application fait l’objet d’un rapport annuel transmis à la Commission de Régulation de l’Energie (CRE).

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